VIVID VINA hỗ trợ kiểm tra, khôi phục và bảo vệ tài khoản Facebook, Fanpage theo hướng chính chủ, minh bạch và phù hợp với chính sách nền tảng. Mỗi trường hợp được đánh giá riêng trước khi tiếp nhận.
Dịch vụ không chia gói cố định. VIVID VINA kiểm tra từng trường hợp và tư vấn hướng xử lý phù hợp với quyền sở hữu, tình trạng tài khoản và chính sách của Facebook.
Kiểm tra nguyên nhân tài khoản bị khóa, hạn chế hoặc mất quyền truy cập và hướng dẫn quy trình khôi phục dành cho chủ tài khoản hợp pháp.
Rà soát quyền quản trị, vi phạm chính sách, hạn chế quảng cáo và các vấn đề khiến Fanpage không thể hoạt động bình thường.
Hỗ trợ kiểm tra điều kiện xác minh, chuẩn hóa hồ sơ và hướng dẫn đăng ký tích xanh chính chủ theo chương trình hoặc quy trình của Meta.
Tư vấn bảo mật tài khoản cá nhân và Fanpage, giảm nguy cơ mất quyền truy cập, chiếm quyền quản trị hoặc bị thay đổi thông tin trái phép.
Tài khoản Facebook và Fanpage thường gắn với khách hàng, nội dung, quảng cáo và uy tín thương hiệu. Việc xử lý đúng quy trình giúp hạn chế tổn thất và tránh phát sinh thêm vi phạm.
Giúp doanh nghiệp sớm lấy lại quyền quản trị và tiếp tục chăm sóc khách hàng trên Facebook.
Hạn chế nguy cơ mất nội dung, tin nhắn, tệp khách hàng và lịch sử hoạt động của Fanpage.
Nhận hướng dẫn về bảo mật, phân quyền và nội dung nhằm hạn chế lặp lại vấn đề tương tự.
Hồ sơ chính chủ, thông tin rõ ràng và bảo mật tốt giúp thương hiệu hoạt động chuyên nghiệp hơn.
Khách hàng mô tả lỗi, thời điểm xảy ra và thông báo đang hiển thị trên tài khoản hoặc Fanpage.
Kiểm tra các thông tin cần thiết để xác định tài khoản hoặc Fanpage thuộc quyền quản lý hợp pháp của khách hàng.
Tư vấn quy trình khôi phục, xác minh hoặc tăng cường bảo mật phù hợp với từng trường hợp.
Cập nhật tiến trình, hỗ trợ hoàn thiện các bước cần thiết và hướng dẫn bảo vệ tài khoản sau xử lý.
VIVID VINA không cung cấp dịch vụ chiếm quyền tài khoản, vượt xác minh, mua bán tài khoản bị đánh cắp hoặc tạo giấy tờ giả.
Khách hàng cần chứng minh quyền quản lý hợp pháp đối với tài khoản hoặc Fanpage yêu cầu hỗ trợ.
Chỉ tiếp nhận dữ liệu cần thiết cho quá trình kiểm tra và khuyến nghị khách hàng chủ động đổi mật khẩu sau xử lý.
Các yêu cầu khôi phục và xác minh được thực hiện theo quy trình chính thức; kết quả cuối cùng thuộc quyền quyết định của Meta.
Không. Khả năng khôi phục phụ thuộc nguyên nhân bị khóa, thông tin chính chủ, lịch sử vi phạm và quyết định của Meta. VIVID VINA kiểm tra trước và chỉ tư vấn khi có hướng xử lý phù hợp.
Khách hàng không nên chia sẻ mật khẩu qua tin nhắn thông thường. Các bước cần thao tác trực tiếp sẽ được hướng dẫn theo phương án bảo mật phù hợp với từng trường hợp.
VIVID VINA chỉ tư vấn xác minh chính chủ và quy trình đăng ký phù hợp với chính sách Meta. Không bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê dấu tích xanh từ tài khoản không thuộc khách hàng.
Có thể kiểm tra nếu khách hàng có bằng chứng quyền sở hữu, lịch sử quản trị hoặc thông tin doanh nghiệp liên quan. Phương án cụ thể phụ thuộc tình trạng Fanpage.
Gọi VIVID VINA để kiểm tra tình trạng, xác định khả năng xử lý và nhận hướng dẫn phù hợp trước khi thực hiện.
